شركة: بارنز أند نوبل



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

طوال العقدين الماضيين ، كان الجميع يقول إن الكتب الورقية التقليدية ستموت قريبًا. والتدهور العام للنظام التعليمي ، إلى جانب انخفاض المستوى الثقافي للجماهير ، يجعل الكتب غير شعبية.

ماذا يجب أن يحدث لبائعي الكتب؟ على عكس التوقعات المحزنة ، يواصل أكبر بائع تجزئة في أمريكا ، Barnes & Noble ، زيادة مبيعاته. يبقى العمل الجاد لجذب العملاء إلى متاجرهم ، وخلق جو خاص هناك ، وظهور اتجاهات جديدة للتجارة وإدخال برنامج الولاء لا يزال وراء الكواليس.

وبدأ تاريخ العلامة التجارية المجيدة عام 1873. ثم افتتح تشارلز مونتغومري بارنز في ويتون ، إلينوي ، تجارة الكتب المستعملة. في عام 1917 ، باع ابنه ويليام بارنز حصته في الشركة العائلية. ساعدته هذه الأموال على الانتقال إلى نيويورك واكتساب حصة في مكتبة نوبل ونوبل. باع المتجر المطبوعات التعليمية مع التركيز على البيع بالجملة للمدارس والمكتبات والكليات. تلقت الشركة اسمًا جديدًا - Barnes & Noble ، منذ عام 1929 تم نقله بالكامل إلى William Barnes.

في عام 1932 ، أثناء الكساد الكبير ، اتخذ رجل الأعمال خطوات مهمة ضمنت ازدهار الشركة في المستقبل. في الجادة الخامسة ، في قلب مدينة نيويورك ، تمكنت الشركة من الحصول على مساحة كبيرة لبيع الكتب بسعر رخيص. استمر المتجر نفسه في دراسة الكتب المدرسية ، والتي اتضح أنها قرار جيد. بعد كل شيء ، عملت الجامعات والمدارس حتى أثناء الأزمة ، ودرس الناس ، لذلك ، كانوا بحاجة إلى كتيبات الكتب.

كانت الشركة تفكر باستمرار في كيفية تقديم خدمة أفضل لزوارها. لذلك في عام 1941 ، تم إدخال نظام إصدار شريط ورقي مع رقم لكل زائر من المتجر. على هذه الورقة ، سجل بعض البائعين اسم الكتب التي اشتروها ، وآخرون حزموا البضائع ، بينما أخذ آخرون المال. وهكذا ، تم إنشاء نوع من الناقلات ، مما جعل من الممكن تسريع الخدمة.

من الجدير بالذكر أن متجر بارنز هو أول متجر لبيع الكتب في الولايات المتحدة يبدأ في خدمة عملائه عبر الهاتف. سمحت هذه الخطوات للنمو التجاري. في عام 1944 ، استحوذت الشركة على دار النشر الصغيرة Hayden & Eldredge وبدأت في نشر الكتب نفسها.

لكن تبين أن القائد القوي كان نقطة ضعف في الشركة - بعد كل شيء ، كل شيء يعتمد عليه. عندما توفي رئيس بارنز أند نوبل جون بارنز ، ابن المؤسس ، في عام 1969 ، اتضح فجأة أنه ببساطة لم يكن هناك من يدير الشركة. قرر الورثة أنهم لا يريدون التعامل مع هذا العمل ، وانتقلت الشركة إلى أيدي شركة Amtel ، حيث كانت الكتب واحدة فقط من الاتجاهات وبعيدة عن الأكثر أهمية.

بدأ الدخل في الانخفاض تدريجيًا ، ولهذا السبب في عام 1971 ، قبل المالكون حرفيًا أول عرض لبيع مثل هذا الأصل غير الأساسي. كان المالك الجديد لـ Barnes & Noble رجل الأعمال ليونارد ريجيو ، الذي دفع مبلغًا صغيرًا قدره 750 ألف دولار مقابل ذلك.

لدى المكتبة مالك جيد مرة أخرى. عمل ريجيو في مجال تجارة الكتب لأكثر من 10 سنوات في ذلك الوقت ، أولاً كبائع في متجر جامعي ، ثم مندوب مبيعات مستقل. حتى أنه امتلك سلسلة صغيرة من المتاجر الموجودة في المؤسسات التعليمية. بعد أن أصبح مالكًا لشركة Barnes & Noble ، شرع المالك الجديد على الفور في إعادة تنظيم العمل. تم توسيع تشكيلة متجر نيويورك بشكل كبير بسبب مجموعة متنوعة من الكتب المرجعية والقواميس والكتب المنزلية.

في 1970s-1980s ، نمت الشركة بسرعة. لم يكن Rigio خائفا من التجربة. ابتكر أشكالًا جديدة لبيع منتجاته ، واخترع طرقًا جديدة لتطوير الأعمال. على سبيل المثال ، في عام 1974 ، أصبحت مكتبة لبيع الكتب هي الأولى في الدولة التي تبدأ الإعلان على التلفزيون. وفي عام 1975 ، أعلنت الشركة عن خصم 40 ٪ على جميع الكتب الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز. هذا سمح لجذب العديد من العملاء إلى المتجر.

حتى أن ريجيو فتح متجرًا خاصًا للمستودعات حيث يمكنه شراء الكتب بخصم كبير. في بعض الأحيان يمكنك أن تجد حتى أكثر الكتب مبيعا والمستجدات بسعر 10-40 ٪ من القيمة الاسمية. تم تقسيمها إلى أقسام مواضيعية لجعلها مناسبة للمشترين للتنقل في غرفة كبيرة. سمحت الممرات الواسعة باستخدام العربات مثل تلك المستخدمة في محلات السوبر ماركت. أصبح هذا الشكل من التداول شائعًا جدًا. بالإضافة إلى ذلك ، ظهرت الأدب الخيالي وكتب الهدايا والكتب الفنية أيضًا في تشكيلة المتجر في ذلك الوقت.

توسعت الشركة أيضًا من خلال العديد من عمليات الاستحواذ ، حيث حصلت على سلاسل كتب صغيرة في مدن مختلفة من البلاد. في البداية ، كانت هذه مجرد منافذ تقع في الحرم الجامعي. الآن هذا العمل موجود بشكل منفصل تحت اسم Barnes & Noble College Booksellers مع 600 متجر في الولايات المتحدة وكندا. ثم بدأت الشركة في شراء المتاجر التقليدية ، مما جعلها مخفضة في صورتها الخاصة. في عام 1985 ، أنفق Barnes & Noble 300 مليون دولار للحصول على ثاني أكبر سلسلة كتب في أمريكا ، B. Dalton Bookseller. امتلكت 800 منفذ بيع بالتجزئة في المتاجر الكبيرة والمتاجر.

حان الوقت لتجربة تنسيق المنافذ. بدأت المتاجر الصغيرة من Barnes & Noble تختفي تدريجياً ، وبدلاً من ذلك ظهرت تقدمية ، كما يبدو ، في محلات السوبر ماركت. كانت هذه المؤسسات مختلفة تمامًا عن المتاجر العادية ومستودعات الخصم التي جلبت نجاح الشركة في السبعينيات. كانت المتاجر من Barnes & Noble ضخمة جدًا بحيث يمكن أن يكون لديها ما يصل إلى 150 ألف كتاب. غالبًا ما يتم تقديم المنتج بخصم يصل أحيانًا إلى 40 ٪.

ولكن الشيء الأكثر أهمية في مثل هذه المتاجر هو أنه كان مناسبًا حقًا للزوار فيها ، حيث تم تحفيز هواية طويلة. تم إنشاء مناطق لعب خاصة للأطفال ، ويمكن للبالغين تناول وجبة خفيفة وكوب من القهوة في المقهى. تمت دعوة الزوار للاسترخاء في غرف القراءة الصغيرة والمريحة ، في حين تقع الكراسي والمقاعد الناعمة في الممرات. من وقت لآخر ، كان مديرو المتاجر يرتبون اجتماعات مع المؤلفين وأمسيات الشعر وعروض الدمى ، في كل وسيلة لجذب الزوار.

في عام 1993 ، أعلنت الشركة عن أسهمها ، مما منحها أموالًا لمزيد من التطوير. كان ليوناردو ريجيو نفسه يمتلك 33 ٪ من الأسهم ، وكان نفس المبلغ ملكًا للمستثمرين الهولنديين Vendex ، الذين شاركوا في عام 1971 في الاستحواذ على العلامة التجارية للكتاب. أدى التوسع النشط في Barnes & Noble إلى إعادة تشكيل سوق الكتب الأمريكية بالكامل. المتاجر الصغيرة ، المملوكة لأصحاب المشاريع المستقلة ، عانت أكثر من العملاق. انخفضت الحصة السوقية لمبيعاتهم بشكل حاد. بدأت شركات بيع الكتب الأخرى في فتح محلات سوبر ماركت مماثلة بنفسها ، لكنها بدأت تفعل ذلك فقط في التسعينيات ، متأخرة بشكل ميئوس منه.

ولم تأت المشاكل من المنافسين القدامى والمألوفين على الإطلاق. في عام 1995 ، ولدت أمازون ، والتي بدأت في عرض بيع الكتب نفسها عبر الإنترنت. في عام 1997 ، بلغت مبيعاتها بالفعل 150 مليون دولار ، بدأ الجميع يتحدثون عن حقيقة أن بيع الكتب التقليدية سيموت قريبًا تحت ضغط المبيعات عبر الإنترنت. لكن رد بارنز آند نوبل بسرعة كبيرة. لذلك في أوائل عام 1997 ، تم إبرام اتفاقية تجارية مع America Online ، والتي أعطت بائع الكتب الحق الحصري لبيعها إلى 8 ملايين مستخدم للخدمة.

وفي مارس من نفس العام ، ظهر موقع barnesandnoble.com. صحيح أن هذا المورد لم يتطور لفترة طويلة ، وهو سبب النقد المبرر. وأشار المراقبون إلى أن الشركة تخشى صراحة أن تؤدي المبيعات عبر الإنترنت إلى إسقاط أعمالها الأساسية. ونتيجة لذلك ، لم يتم الإعلان عن الموقع ، ولم يتم استثمار الموارد فيه. ولكن في تلك السنوات كان هناك طفرة في الإنترنت! ونتيجة لذلك ، بحلول منتصف عام 1999 ، كانت القيمة السوقية لبارنز أند نوبل أقل بثلاث مرات من أمازون ، على الرغم من أن الشركة كانت تمتلك 15 ٪ من سوق الكتب الأمريكي بأكمله. كان المستثمرون مهتمين بأرقام أخرى - على الإنترنت ، تم بيع 75٪ من جميع الكتب من قبل أمازون.

في تلك اللحظة ، أصبح ريجيو عصبيًا - بدأ بيع مقاطع الفيديو والهدايا والألعاب والموسيقى في مكتبات الشركة. لذا حاولت الشركة اللحاق بأمازون. في 1999-2000 ، تم استثمار أكثر من 400 مليون دولار لشراء متاجر ألعاب الفيديو. أرادت الإدارة جذب المراهقين إلى مؤسساتهم. بدأت الشركة في التوسع أكثر ، وأغلقت نقاطًا صغيرة ، وإن كانت مربحة ، من B. Dalton. وفي عام 2001 ، انهار الاقتصاد الافتراضي ، ودفن توقعات المشككين حول الانتقال الوشيك لكل شيء وكل شخص عبر الإنترنت.

في عام 2002 ، أصبح الأخ الأصغر ليوناردو ريجيو ، ستيفان ، الرئيس التنفيذي الجديد. عزز هذا التعديل فريق الإدارة فقط ، لأن الرئيس الجديد للشركة تبين أنه أكثر ليونة وأكثر دبلوماسية من سلفه. وفي النصف الأول من العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بدأت سلاسل متاجر هايبر ماركت وول مارت وكوستكو وغيرها في اختراق سوق الكتاب الأمريكي. كان بالفعل أكثر خطورة من الأمازون الافتراضي. كانت محلات السوبر ماركت تقدم أفضل المبيعات مع تخفيضات ، وهو أمر محبط. اختار Barnes & Noble عدة طرق للقتال. لقد جعلت متاجرها أكثر راحة ، وجاءت إليها مقاهي ستاربوك.

من أجل عدم التنازل في صراع الأسعار ، قامت الشركة بمراجعة برنامج الولاء. وبدأ الموقع يلعب دورًا أكثر بروزًا في مجال الأعمال. على الرغم من أنه لا يعطي أكثر من 10 ٪ من المبيعات ، فإنه يفي تمامًا بدور الكتالوج عبر الإنترنت. تقوم الشركة بخفض التكاليف من خلال التركيز على المتاجر الكبيرة. ولا يتوقف نشاط النشر الخاص بها ، حتى لو لم يحقق سوى 5٪ من الدخل. تحاول Barnes & Noble تحسين قدرتها التنافسية الخاصة من خلال تحويل المتاجر إلى مراكز ثقافية. المنافسون ببساطة ليس لديهم كل هذا ، على الرغم من أن الكتب أرخص قليلاً هناك.

دخلت الشركة مؤخراً السباق لإنشاء كتب إلكترونية. تميزت أجهزتها بالسعر المنخفض والجودة العالية. كان من المفترض أن يستخدم المستخدمون أجهزة القراءة الإلكترونية هذه لشراء الكتب من متجر الشركة عبر الإنترنت.

ومرة أخرى بدأوا يتحدثون عن تراجع الكتب التقليدية. لكن رئيس الشركة نفسه لا يرى أي سبب للذعر ، والمبيعات المتزايدة بشكل مطرد لمنشورات الأطفال المصورة. اليوم يتجاوز حجم مبيعات الشركة 5 مليارات دولار ، ويعمل بها أكثر من 40 ألف شخص.


شاهد الفيديو: Barnes u0026 Noble Criterion Collection Sale Haul. I Accidentally Bought 11 Movies Today..


تعليقات:

  1. Shakazuru

    إنه لأمر مؤسف أنني لا أستطيع التحدث الآن - أنا مشغول جدًا.لكنني سأعود - سأكتب بالتأكيد ما أعتقد.

  2. Stan

    ليس سيئًا!!!

  3. Bowden

    أقترح عليك زيارة موقع يوجد فيه العديد من المقالات حول موضوع مثير للاهتمام.

  4. Gazahn

    انت مخطئ. دعنا نناقش. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا إلى PM.

  5. Winfield

    مرحبا عابر سبيل !!!!



اكتب رسالة


المقال السابق

Ballantine

المقالة القادمة

أكثر الرياضيين الذين حصلوا على لقب